Services & Support

Unsere Services

Gerne unterstützen wir Sie beim Einsatz der auf dieser Webseite besprochenen Produkte oder weiteren Aufgabenstellungen rund um Apple Macintosh Systeme im betrieblichen Umfeld und im Marketing.

Je nach Art Ihrer Aufgabenstellung vermitteln wir Ihnen den richtigen regionalen Experten über unser Netzwerk OSXpert.net oder helfen Ihnen persönlich via Telefon oder Fernwartungssoftware weiter.

Nachdem Sie unser Kontaktformular ausgefüllt haben, setzen wir uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung und klären in einem ersten kostenfreien Telefonat den Aufwand und die Art der Unterstützung.

Welche Unterstützung wird geboten?

Sie haben eine Frage zu einem Produkt oder suchen den richtigen Dienstleister? Wir beraten Sie gerne persönlich.

Füllen Sie einfach das folgende Formular aus; wir melden uns dann bei Ihnen und klären in einem kostenfreien Gespräch, wie wir Ihnen helfen können.

Welche Kosten entstehen mir?

Für die Hilfestellung bei der Benutzung von Soft- und Hardware vereinbaren wir in unserem ersten Gespräch immer einen Kostenrahmen, den wir nicht überschreiten.

Wie funktioniert das?

Wenn wir Ihnen direkt helfen können, tun wir dies via Telefon, E-Mail und die Fernwartungs-Software VNC, die Sie nach der Kontaktaufnahme in unserem Service-Bereich downloaden können. Mit dieser Software können wir Ihren Mac fernsteuern und Ihnen somit live helfen.

Die Fernsteuerung Ihres Rechners müssen Sie uns bei jeder Unterstützungs-Session neu erteilen; somit ist gewährleistet, dass man sich nicht unerlaubt in Ihr System wählen kann.

Alternativ besucht Sie einer unserer regionalen Experten und unterstützt Sie vor Ort.

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Alf Ruppert