Telefonie | Kommunikation

Der Mac und das Telefon

Das Thema Mac und Telefon war lange Zeit ein Trauerspiel, da das Macintosh Betriebssystem auch in der aktuellen Variante keine standardisierte Schnittstelle, wie man sie unter Windows mit CAPI kennt, bietet.

Aus dieser Not haben allerdings einige findige Unternehmen eine Tugend gemacht und Lösungen entwickelt, die CTI (Computer integrated Telefonie) am Mac ermöglichen. Daneben erschließt die Voice over IP (VOIP) Technik mit dem Telefonieren über das Internet auch neue Möglichkeiten, den Mac zum Telefonieren zu nutzen.

Bei den am Markt erhältlichen Lösungen muss man mehrere Unterscheidungen treffen:

Telefonielösungen

Lösung zur Anbindung von einzelnen Festnetztelefonen
Lösungen zur aktiven Anbindung von Telefonanlagen
Lösungen zur Anbindung von Mobiltelefonen
Lösungen zum Telefonieren mit dem Mac via VOIP

Lösungen zur Anbindung von einzelnen Festnetztelefonen

Sie wollen einen oder mehrere Macintoshrechner mit einem Telefon verbinden, um aus dem Macintosh Adressbuch, CRM-Systemen oder ihrem ERP System mit einem Klick eine Verbindung aufbauen?

Für diese Variante möchten wir Ihnen drei Lösungen unterschiedlicher Hersteller vorstellen. Bei direct und Macdial handelt es sich um Systeme zur Wahlunterstützung, PhoneValet fungiert zusätzlich noch als komplexes VoiceMail–System

direct von ilink

Lösungen zur aktiven Anbindung von Telefonanlagen

Sie möchten ein ganzes »Telefonnetzwerk« mit einem Macintosh-Netzwerk koppeln und von jedem Mac aus den gleichen Komfort haben wie für die Anbindung eines einzelnen Telefons beschrieben? Dann sind Sie richtig aufgehoben bei

TeamCall von iLink

VOIP-Systeme für Unternehmen mit expliziter Unterstützung der Mac-Plattform

Es gibt auf dem Markt ein immer grösseres Angebot an plattformunabhängigen VOIP-Systemen für kleine und mittlere Unternehmen, die über sogenannte "Soft-Phones" am Mac oder über Ethernet-basierte VOIP-Telefone genutzt werden können (die Einbindung klassischer ISDN-Telefonanlagen ist meist ebenso möglich).

Ein leistungsfähiges VOIP-System auf Basis der Open Source VOIP-Plattform Asterisk ist STARFACE von Vertico Software. Dieses bietet u.a. auch eine Unterstützung des Mac OS X Addressbuchs sowie eine AppleScript-Schnittstelle, um aus AppleScript-fähigen Programmen heraus über STARFACE zu wählen. Sämtliche Funktionen des Systems können über einen Webbrowser bedient werden.

STARFACE von Vertico Software (Link Website des Herstellers)

Autor: Alf Ruppert (E-Mail).
Art des Artikels: Informationen der Hersteller.
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